ENVIOS Y DEVOLUCIONES

 Entrega/Título/Riesgo.

La entrega se realizará dentro del plazo indicado en la Orden de compra. Las entregas pueden efectuarse por partes. El lugar de entrega será aquel que se indica en la Orden de compra. METALNORTE reserva su derecho a recuperar la propiedad sobre el Producto en caso de falta de pago total o parcial del Precio. Hasta el total pago del Precio, UD. no podrá vender o gravar el Producto. Si UD. rechaza la entrega sin nuestra previa aprobación, los gastos o daños resultantes correrán por su cuenta, incluyendo el almacenamiento, hasta su aceptación. Cualquier pérdida o daño ocasionado durante el transporte del Producto será responsabilidad de METALNORTE en caso que este haya escogido al transportista, de lo contrario será responsabilidad de UD. METALNORTE no será responsable del pago de pena alguna ni de daños y/o perjuicio en caso de entrega tardía. Los servicios, cuando se acuerde la prestación de los mismos con el Cliente, serán prestados por METALNORTE o un Proveedor de Servicios y podrán variar dependiendo del Producto. Los tiempos de respuesta son estimados y pueden variar según el emplazamiento/ localización o accesibilidad al Producto. No aceptamos responsabilidad por demoras causadas por circunstancias que escapen a nuestro control razonable y tendremos en tal caso derecho a una prorroga para su ejecución; como ejemplo de estas circunstancias, pero sin carácter limitativo, se incluyen huelgas, problemas de transporte, suministro o producción, problemas de vialidad, acción gubernamental y desastres naturales. Si la causa durase más de 2 meses, este acuerdo podría ser resuelto por cualquier parte, sin derecho a compensación.

 Aceptación y Devolución.

UD. deberá examinar el Producto inmediatamente tras la entrega, para su inspección o rechazo. Una vez transcurrido Éste, se considerará que UD. ha aceptado el Producto. UD. tiene derecho a devolver un producto, requerimos que previamente nos contacte y obtenga autorización. Deberá devolver el Producto en sus condiciones originales. Los costos de devolución serán por su cuenta, salvo que exista una justificación para la devolución en términos de la garantía del Producto

CONDICIONES DE USO

Términos de venta

 1. Definiciones.

"UD.", o "Cliente" persona física o moral que compra o usa los Productos. "Consumidor" Persona física o moral que adquiere Productos para su propio uso o el de su grupo familiar o social. "METALNORTE" o "nosotros" METALNORTE, S.A. de C.V., o cualquiera de sus afiliadas cuyo nombre aparezca en la factura, domiciliadas en la dirección que se indica en la factura y, cuando corresponda, el Proveedor de Servicios. "Producto" bien o servicio descrito en Confirmación del Pedido, que puede incluir Productos de Terceros y Ofertas de Servicios. "Oferta de Servicios" descripción de servicios detallada en la Orden de Compra y documentación sobre servicios de METALNORTE. "Proveedor de Servicios" METALNORTE o compañías autorizadas por METALNORTE para la prestación del servicio.

2. Ámbito de Aplicación

Estos Términos y Condiciones Generales son aplicables a cualesquier y todas las compraventas y/o servicios descritos, mencionados, promocionados o incluidos en cualquiera de sus formas; en nuestros folletos, promociones, listas de precios, anuncios, presupuestos, Internet o verbalmente. Se excluyen cualesquiera otros términos o condiciones que pudieran aplicarse. Al momento de realizar un pedido supone su aceptación a los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta. METALNORTE se reserva el derecho a modificar sus Condiciones Generales en cualquier momento.

3. Pedido/Contrato.

Los pedidos se aceptarán por escrito, correo electrónico, teléfono o fax y sólo serán vinculantes una vez aceptados por METALNORTE mediante la emisión de una Orden de Compra o confirmación de Pedido por cualquiera de los medios de comunicación antes descritos. UD. debe verificar la Orden de Compra y notificarnos, inmediatamente, por escrito, cualquier error. En caso contrario, la descripción del Producto en la Confirmación del Pedido pasará a integrar este contrato y será vinculatoria para las partes.

4. Precio. Los presupuestos y/u ofertas económicas, sólo serán válidos por escrito y durante el plazo que en ellos se indique. De no indicarse ningún plazo, Éste será de 3 días naturales. El Precio del Producto se establecerá en la Orden de compra. El Precio incluye el Impuesto al Valor Agregado I.V.A., gastos de envío, seguro y, salvo que se indique Todos los precios están establecidos en Pesos Mexicanos y pueden tener cambios sin previo aviso.

5. Términos y condiciones de pago.

El pago debe de realizarse después de generar el pedido, es necesario cubrir el total del pedido para programar la entrega del material. Son dos las formas de pago: transferencia bancaria o depósito en firme, nuestras cuentas se pueden consultar en Contacto y Datos o tras realizar un pedido.

6. Entrega/Título/Riesgo.

La entrega se realizará dentro del plazo indicado en la Orden de compra. Las entregas pueden efectuarse por partes. El lugar de entrega será aquel que se indica en la Orden de compra. METALNORTE reserva su derecho a recuperar la propiedad sobre el Producto en caso de falta de pago total o parcial del Precio. Hasta el total pago del Precio, UD. no podrá vender o gravar el Producto. Si UD. rechaza la entrega sin nuestra previa aprobación, los gastos o daños resultantes correrán por su cuenta, incluyendo el almacenamiento, hasta su aceptación. Cualquier pérdida o daño ocasionado durante el transporte del Producto será responsabilidad de METALNORTE en caso que este haya escogido al transportista, de lo contrario será responsabilidad de UD. METALNORTE no será responsable del pago de pena alguna ni de daños y/o perjuicio en caso de entrega tardía. Los servicios, cuando se acuerde la prestación de los mismos con el Cliente, serán prestados por METALNORTE o un Proveedor de Servicios y podrán variar dependiendo del Producto. Los tiempos de respuesta son estimados y pueden variar según el emplazamiento/ localización o accesibilidad al Producto. No aceptamos responsabilidad por demoras causadas por circunstancias que escapen a nuestro control razonable y tendremos en tal caso derecho a una prorroga para su ejecución; como ejemplo de estas circunstancias, pero sin carácter limitativo, se incluyen huelgas, problemas de transporte, suministro o producción, problemas de vialidad, acción gubernamental y desastres naturales. Si la causa durase más de 2 meses, este acuerdo podría ser resuelto por cualquier parte, sin derecho a compensación.

7. Aceptación y Devolución.

UD. deberá examinar el Producto inmediatamente tras la entrega, para su aceptación o rechazo.Se le pedira que firme de aprobación en la nota de remisión la cuál avalua que usted ha aceptado el producto.Una vez transcurrido Éste, se considerará que UD. ha aceptado el Producto. UD. tiene derecho a devolver un producto solamente, requerimos que previamente nos contacte para informarnos. Deberá devolver el Producto en sus condiciones originales. Los costos de devolución serán por su cuenta, salvo que exista una justificación para la devolución en términos de la garantía del Producto que se especifica en el punto 8.

8. Garantías.

Garantizamos que el Producto esté libre de defectos de fábrica, que llegará fresco (cuando aplique) y en buen estado a su destino y será reemplazado parcial o totalmente en el caso que no cumpla con estos criterios. Una vez que se entrega el producto METALNORTE se deslinda de responsabilidad de mal manejo y mala protección del material. METALNORTE no garantiza ni acepta responsabilidad por: 1. Robo, pérdida y/o mala manipulación del producto después de entregado. 2. Incorrecta selección, dosificación, preparación e instalación de los productos. 3. Daños causados al producto por cualquier persona u otra fuerza externa; 4. Idoneidad del Producto para un fin, propósito o uso determinado; 5. Productos de Terceros, que originen un mal desempeñó de nuestros productos a la hora de incorporarse. 6. Cualquier instrucción dada por UD. y realizada por METALNORTE. 7. Los compromisos de servicios, o por cualquier otro concepto, en ningún caso excederá el Precio del Producto establecido en la Oreden de Pago. Todos los productos son proporcionados "Como son". La garantía de METALNORTE se otorga en lugar de todas las garantías implícitas y esas garantías implícitas están excluidas hasta el límite legalmente permitido.

9. Limite de Responsabilidad.

La responsabilidad de METALNORTE para con el Cliente respecto de los daños ocasionados o relacionados con el presente contrato, sin importar la forma de acción judicial o extrajudicial donde se determine una responsabilidad, ya sea contractual o extracontractual, por negligencia, dolo o mala fe o incumplimiento de garantías, en todos los casos estará limitada a y nunca podrá exceder de el importe de la factura, en forma acumulada por todos los reclamos, acciones o causas de acción de cualquier tipo o naturaleza, el total de la contraprestación pagada por el Cliente a METALNORTE por el pedido de que se trate, excluyendo impuestos y gastos. En ningún evento los daños a ser pagados por METALNORTE podrán incluir, y nunca podrá ser responsable por, cualquier monto por pérdida de ingresos, ganancias o ahorros, perjuicios o daños incidentales, indirectos, especiales, punitivos o consecuenciales, incluyendo aquellos de terceras partes aún cuando se haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños y/o perjuicios con anticipación. ningún reclamo, solicitud de mediación o arbitraje o causa de acción derivada de un evento o eventos que hayan ocurrido en un término mayor a un año a la fecha de la recepción de la demanda o solicitud de mediación o arbitraje podrá ser utilizada o reclamada por cualquiera de las partes en contra de la otra. METALNORTE no responderá ni será responsable por: 1) pérdida indirecta o consecuente; 2) pérdida de negocio, salario, ingresos, ahorros; 3) daños remediados por METALNORTE dentro de un tiempo razonable.

10. Confidencialidad.

Las partes deberán tratar toda información recibida de la otra, que esté marcada como "confidencial" o que se pueda considerar razonablemente como confidencial, del mismo modo que tratarían su propia información confidencial.

11. Resolución.

METALNORTE podrá rescindir este contrato previo aviso escrito si: 1) el Precio no es pagado puntualmente, a cuyo efecto las partes pactan expresamente que la falta de pago total o parcial producirá la rescisión del contrato de pleno derecho 2) incumple de modo material y persistente este acuerdo y no remedia tal incumplimiento dentro de los 30 días siguiente a ser requerida por escrito al efecto; o 3) es declarada en suspensión de pagos, concurso mercantil, quiebra o no puede pagar sus deudas a la fecha del vencimiento. METALNORTE podrá optar por exigir la ejecución de su obligación de pagar el precio y en cualquier caso exigir resarcimiento de daños y perjuicios.

12. Protección de los Datos. Sus datos serán tratados de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, a lo cual UD. presta su consentimiento expreso. UD. puede solicitarnos que no utilicemos sus datos para fines de marketing directo. UD. podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación y cancelación mediante comunicación escrita a la dirección de METALNORTE.

13. Derechos de los Consumidores.

Si UD. es un Consumidor, ninguna disposición en este contrato afectará en modo alguno las disposiciones de orden público en materia de derechos de los consumidores.

14. Jurisdicción.

Este contrato queda sometido a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá a los tribunales del Estado de México y tanto METALNORTE como el Cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro. Queda convenido entre las partes que no se aplicarán al presente las disposiciones del convenio de Viena sobre los contratos para la compra-venta internacional de mercadería.

15. Varios.

Si cualquier disposición en este contrato fuese declarada inválida o inaplicable por un Tribunal el resto de las mismas no se verá afectado. METALNORTE puede subcontratar sus obligaciones a terceros sin necesidad de aprobación de su parte. Ninguna de las partes puede ceder o transferir cualesquiera obligaciones o derechos. Las notificaciones deben hacerse por escrito (a mano, por e-mail, fax o correo certificado) y enviadas al representante legal de la otra parte.